Ügyfélszolgálati referens - NOTINO

Az ügyfélszolgálati központunk cégünk egyik kulcsfontosságú részlege, ezen a területen múlik ügyfeleink elégedettsége. Kiemelten fontos számunkra, hogy vásárlóink visszatérjenek hozzánk. Ezen elgondolás alapján keressük lehetséges jelöltünket „Ügyfélszolgálati referens“ pozícióra.

Az ideális ember a szóban forgó beosztásra képes beleélni magát az ügyfél helyzetébe és hajlandó vállalni a felelősséget a megrendelés helyes lefolyása érdekében. Keresünk valakit, aki szívesen kommunikál az emberekkel, érthetően képes magyarázni és információkat beszerezni, türelmes és szívesen törődik ügyfeleinkkel.

Mit foglal magába ez a pozíció?

  • A legfontosabb a magyarországi ügyfeleinkkel a kapcsolattartás e-mailen és telefonon keresztül
  • Az ügyfeleinket tájékoztatjuk a preferenciáikkal szemben az általunk kínált termékekről, és segítünk abban, hogy megtalálják amit szeretnének
  • Ön felelős lesz az ügyfelek megrendeléseinek létrehozásáért, szerkesztéséért és ellenőrzéséért
  • Ezen túlmenően ügyfeleink megrendeléseihez kapcsolódó különféle adminisztratív feladatokat kezelünk- kifizetések, kommunikáció a beszállítóval és raktárunkkal,
  • Napi feladatok része a marketing részleggel való együttműködés ( fordítás cseh / szlovák / angol nyelvről magyar nyelvre), és ezek ellenőrzése

Mit várunk el Öntől?

  • Folyékony magyar nyelvi ismeretek, ideálisan anyanyelvi szinten
  • A magyar nyelvtani szabályok kitűnő ismerete
  • Professzionális kiállás
  • Kitűnő kommunikációs készségek és ügyfélbarát hozzáállás
  • Számítógépes ismeretek
  • Csapatban való munka szeretete és tanulni vágyás
  • Magas fokú empátia és türelem
  • Angol nyelv, esetlegesen más nyelv művelete kommunikációs szinten nagy előny
  • Call centrumos vagy ügyfélszolgálati tapasztalatok előnyben

Mit ajánlunk Önnek cserébe?

  • Teljes munkaidő egy gyorsan növekvő nemzetközi cégnél
  • Fejlődés lehetősége egyéb részlegünkre a cégen belül (marketing, termék- és gazdasági osztály)
  • Szuper barátságos csapat és szép munkakörnyezet
  • Rendszeres visszajelzés és továbbképzés
  • Számos érdekes juttatás, mint például a nyelvtanfolyamok, teljes kifizetett étkezési utalvány, munkavállalói engedmények, multisport kártya, betegnapok, relax zóna, valamint a páratlan vállalati események (barbecue party, karácsonyi party vagy Fresh News hírek havonta egyszer).

Érdekli Önt az ajánlat?

Ha igen, kérjük, küldje el önéletrajzát egy kísérőlevéllel a VÁLASZ gombra kattinttva!

Information about the vacancy

Job location

Londýnské náměstí 881/6, 639 00  Brno-Štýřice, Czech Republic

Employment type

Full-time work

Type of employment

Employment contract

Benefits

Bonuses, discount on company products / services, meal tickets / catering allowance, educational courses, training, cafeteria, refreshments on workplace, corporate Events

Required education

Secondary education or professional training with a school-leaving exam

Required languages

Hungarian (proficient)

Posted by

Notino

The vacancy is suitable for graduates.

 

Contact

Notino
Tomáš Kalina
Londýnské náměstí 881/6
639 00  Brno
Česká republika
Phone: +420 734 870 880