Servizio Clienti - NOTINO

La soddisfazione dei clienti è fondamentale per noi, in modo che ritornino volentieri. Per questo motivo il servizio clienti è uno dei reparti chiave. Attualmente stiamo cercando qualcuno che sia capace di ascoltare, trovare una soluzione, considerare tutte le possibilità, che sia paziente e che concentri la propria attenzione sul cliente. Il candidato ideale per questa posizione è in grado di mettersi nella posizione del cliente e di fare il massimo per soddisfare le sue esigenze. E ovviamente ha una perfetta conoscenza della lingua italiana.

Che cosa farai?

  • Ti prenderai cura dei clienti del mercato italiano telefonicamente e via e-mail.
  • Fornirai informazioni riguardanti i prodotti, la disponibilità della merce e lo stato dell’ordine.
  • Fornirai una consulenza di base sui prodotti.
  • Registrerai gli ordini telefonici, li controllerai gradualmente e li seguirai fino alla loro consegna al cliente.
  • Collaborerai con il reparto prodotti e con il magazzino.

Che cosa ci aspettiamo da te?

  • Conoscenza della lingua italiana perfetta (sarebbe ideale un livello da madrelingua).
  • La lingua Ceca o Inglese e’ NECESSARIA per il corso formativo (il corso formativo sarà tenuto in inglese o in ceco).
  • Comportamento professionale nei confronti dei nostri clienti.
  • Ottime capacità di comunicazione e approccio orientato verso il cliente.
  • Capacità di lavorare con il computer.
  • Voglia di lavorare in un gruppo e di perfezionare le proprie conoscenze.
  • Elevato grado di empatia e pazienza.
  • Consideriamo come vantaggio la conoscenza dell’ambiente call-center o del servizio clienti.

Che cosa ti offriamo?

  • Possibilità di crescita in altre posizioni all’interno della ditta (marketing, reparto prodotti, reparto economico).
  • Feedback regolari da parte del leader del gruppo.
  • Buoni pasto, sconti per i dipendenti sui prodotti, corsi d’inglese, eventi aziendali eccellenti.
  • Luogo di lavoro moderno a Brno (stanza giochi, stanza relax).
  • Orario di lavoro lunedi - venerdi: 7.30 - 16.00 / 9.30 - 18.00.

Ti interessa quest‘offerta?

Se sei interessato a quest'offerta di lavoro ti preghiamo di mandare il tuo curriculum assieme a una lettera di accompagnamento cliccando sul tasto "APPLY".

Information about the vacancy

Job location

Londýnské náměstí 881/6, 639 00  Brno-Štýřice, Czech Republic

Employment type

Full-time work

Type of employment

Employment contract

Benefits

Bonuses, discount on company products / services, meal tickets / catering allowance, educational courses, training, cafeteria, refreshments on workplace, sick days, occasional work from home, corporate events

Required education

Secondary education or professional training with a school-leaving exam

Required languages

Italian (proficient)

Posted by

Notino

The vacancy is suitable for graduates.

 

Contact

Notino
Tomáš Kalina
Londýnské náměstí 881/6
639 00  Brno
Česká republika
Phone: +420 734 870 880