Klantenservice Medewerker NOTINO - Nederland

Wij bij Notino bieden een hoogwaardige klantenservice aan om te voldoen aan de behoeften van onze klanten. Een gelukkige en terugkerende klant is onze prioriteit, de Notino klantenservice afdeling is het hart van ons bedrijf. Momenteel zijn wij opzoek naar een nieuw Collega om deel uit te maken van ons team, die in het bezit is van geduld, met perceptief en een zorgzaam karakter. De potentiële kandidaat die onze klantenservice zal vertegenwoordigen moet zich kunnen inleven in de situatie van de klant en omgaan met elk probleem dat zal voorkomen.

Jouw verantwoordelijkheden:

  • Zorgdragen voor onze Nederlandse klanten via e-mails en oproepen.
  • De klanten informatie verstrekken over hun bestellingen, retourzendingen, enz.
  • Advies geven en helpen bij het kiezen van een juist en passend product.
  • Bewerken en controleren van bestellingen, betalingen en communiceren met het bezorgbedrijf.
  • Samenwerken met ons magazijn, inkoop- en productenafdeling.
  • Vertalen van teksten vanuit het Tsjechisch of Engels naar Nederlands.
  • Je werkuren zijn: Maandag tot en met vrijdag van 8:30 tot 17:00 uur.

Onze verwachtingen:

  • Gevorderd Nederlands of Vlaams als moedertaal.
  • Perfecte Nederlandse grammatica kennis en uitstekende communicatievaardigheden.
  • Een begripvol en geduldig persoon die elke klant iets extra kan bieden.
  • Een teamspeler die niet bang is om telefoongesprekken te beantwoorden en onze producten actief aan te bevelen.
  • Professionele houding op het werk en goede PC vaardigheden.
  • Goede kennis van de Engelse of Tsjechische taal omdat dit nodig is voor de trainingen.
  • Eerdere ervaring van callcenter of klantenservice is een voordeel, evenals elke andere taal op communicatief niveau.

Wij bieden:

  • Een full-time baan in ons snelgroeiende en dynamisch bedrijf.
  • Een mogelijkheid tot promotie naar andere afdelingen (producten, marketing, administratie, enz.).
  • Regelmatige feedback en trainingen.
  • Veel voordelen zoals taalcursussen, werknemerskortingen, maaltijdbonnen etc.
  • Moderne kantoren in Brno met relax zones, game rooms en meer.
  • Een vriendelijk en multicultureel team in een moderne en fijne werkomgeving.

Vind jij jezelf de aangewezen persoon?

Soliciteer nu! Aarzel niet en Stuur ons jouw CV en Motivatiebrief :-). Tot ziens bij Notino Today is Yours.

Information about the vacancy

Job location

Londýnské náměstí 881/6, 639 00  Brno-Štýřice, Czech Republic

Employment type

Full-time work, part-time work

Type of employment

Employment contract

Benefits

Discount on company products / services, meal tickets / catering allowance, educational courses, training, cafeteria, refreshments on workplace, contribution to sport / culture / leisure, sick days

Required education

Secondary education or professional training with a school-leaving exam

Required languages

Dutch (proficient), English (advanced)

Posted by

Notino

The vacancy is suitable for graduates.

 

Contact

Notino
Milina Veprentsová
Phone: +420 734 870 880