Application Support

Notino je v současné době evropskou jedničkou v online prodeji parfémů a kosmetiky, přičemž z našich balíčků se těší lidé již ve 24 zemích Evropy. Abychom mohli zvládat obsluhovat téměř půlku Evropy, jsou nutností perfektně fungující systémy, a proto nyní hledáme kolegu, který by nám s péčí o ně pomohl. Naše firma je speciální mimo jiné právě díky tomu, že interní systémy, se kterými pracujeme, jsou chloubou našeho in-house týmu vývojářů a administrátorů, nikoliv zakoupenou službou.

O co se jedná?

  • Budeš zodpovídat za aplikační podporu všech našich interních informačních systémů a mít na starost jejich spolehlivý provoz
  • Čeká na tebe odbavování požadavků od uživatelů a/nebo těch, které jsou generovány automaticky monitorovacími nástroji. Některé požadavky pak budeš delegovat na příslušné vývojové týmy a dohlížet nad jejich odbavením
  • Těšit se můžeš i na monitoring provozu IS, identifikaci incidentů a volbu efektivních postupů k jejich vyřešení nebo prevenci.
  • Na základě monitoringu budeš také predikovat chyby v systému či nestandartní chování aplikací
  • Podle našich postupů pak budeš eskalovat technické problémy a komunikovat s administrátory infrastruktury a vývojem při jejich řešení
  • Samozřejmě se budeš podílet také na vylepšování aplikací a firemních procesů nebo se spoluúčastnit na tvorbě knowledge base

Koho hledáme?

  • Člověka, který se orientuje v IT a má již zkušenost s ticketovacím systémem
  • Kolegu s dobrými komunikačními schopnostmi, které využiješ při poskytování podpory kolegům
  • Osobnost, které vyhovuje svoboda v práci a neformální jednání
  • Parťáka s proaktivním a zodpovědným přístupem k práci
  • Člověka, který na sobě pracuje a chce se i dále rozvíjet

Velkou výhodou je:

  • Znalost MS SQL

Na co se můžeš těšit?

  • Na samostatnou a zodpovědnou práci s možností seberealizace – u nás je každý názor cenný – očekáváme, že nám do toho budeš velmi často mluvit.
  • Na skvělé kolegy! Budeš součástí týmu, ve kterém si všichni vzájemně pomáhají a kde budeš mít možnost uplatnění vlastních nápadů!
  • Také si můžeš užívat flexibilní pracovní dobu. Více než procesy a pravidla jsou pro nás důležité výsledky. Samozřejmostí je ale dodržování deadlinů!
  • Jak ti asi ze všeho došlo – nejsme korporát a byrokracie u nás nemá místo.
  • Ke mzdě dostaneš stravenky. 25 dní dovolené a dva sick days. Poskytneme ti všechno technické vybavení, které ke své práci budeš potřebovat. Pokud jsi sportovec, čeká tě i Multisportka. A co bychom to byli za e-shop, kdybychom neposkytovali našim zaměstnancům pěkné slevy na produkty?

Informace o pozici

Místo pracoviště

Londýnské náměstí 881/6, 639 00  Brno-Štýřice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, občerstvení na pracovišti, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce

Požadované vzdělání

Vzdělání není podstatné

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (mírně pokročilá)

Zadavatel

Notino

 

Kontakt

Notino
Tomáš Kalina
Londýnské náměstí 881/6
639 00  Brno
Česká republika
Telefon: +420 737 315 101