Referent/ka zák. podpory pro Notino v Českém Těšíně - ŘECKO

Zakládáme si na tom, aby naši zákazníci byli spokojení a rádi se vraceli. Proto je centrum péče o zákazníky jedním z klíčových oddělení. V současné době hledáme kolegy do naše nového zákaznického centra v ČESKÉM TĚŠÍNE!

Ideální kandidát na tuto pozici se dokáže vžít do pozice zákazníka a převzít na sebe odpovědnost za úspěšné vyřešení požadavku. Dokáže naslouchat, hledat řešení, vidět v možnostech, je trpělivý a směřuje pozornost na zákazníka. A samozřejmě umí PLYNULE ŘECKY:-)

Co budeš dělat?

  • Pečovat o zákazníky z Řecka prostřednictvím mailů a telefonátů.
  • Poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží a stavu objednávky.
  • Poskytovat jednoduché produktové poradenství.
  • Evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejích stav až po dodání k zákazníkům.
  • Překládat texty z ČESKÉHO do ŘECKÉHO jazyka (především karty nových produktů).
  • Spolupracovat s produktovým oddělením a skladem.

Co od Tebe potřebujeme?

  • Znalost ŘEČTINY na vynikající úrovni (ideálně na úrovni rodilý mluvčí).
  • Schopnost komunikovat v angličtině NEBO češtině (zaškolení probíhá v angličtině NEBO češtině).
  • Profesionální vystupování vůči našim zákazníkům.
  • Výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup.
  • Znalost práce na počítači.
  • Chuť pracovat v týmu/pro tým a zdokonalovat své znalosti.
  • Vysokou míru empatie a trpělivosti.
  • Jiný jazyk na komunikativní úrovni vnímáme jako velkou výhodu.
  • Jako výhodu vnímáme i znalost prostředí call centra, nebo zákaznické podpory.

Co Ti za to nabízíme?

  • Možnost růstu a postupu na jiné pozice v rámci firmy (marketing, produktové a ekonomické oddělení).
  • Pravidelnou zpětnou vazbu od vedoucí týmu.
  • Stravenky a zaměstnanecké slevy na produkty.
  • Možnost práce na HPP/DPP (bohužel ne na IČO).

Zaujala Tě tato nabídka ?

Pokud ano, zašli nám, prosím, svůj životopis spolu s průvodním motivačním dopisem kliknutím na tlačítko ODPOVĚDĚT :-)

Informace o pozici

Místo pracoviště

Český Těšín

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Řečtina (výborná), Čeština (pokročilá), Angličtina (pokročilá)

Zadavatel

Notino

Pozice je vhodná pro absolventy.

Kontakt

Notino
Milina Veprentsová