Referent/ka zák. podpory pro Notino v Českém Těšíně - ŘECKO
Zakládáme si na tom, aby naši zákazníci byli spokojení a rádi se vraceli. Proto je centrum péče o zákazníky jedním z klíčových oddělení. V současné době hledáme kolegy do naše nového zákaznického centra v ČESKÉM TĚŠÍNE!
Ideální kandidát na tuto pozici se dokáže vžít do pozice zákazníka a převzít na sebe odpovědnost za úspěšné vyřešení požadavku. Dokáže naslouchat, hledat řešení, vidět v možnostech, je trpělivý a směřuje pozornost na zákazníka. A samozřejmě umí PLYNULE ŘECKY:-)
Co budeš dělat?
- Pečovat o zákazníky z Řecka prostřednictvím mailů a telefonátů.
- Poskytovat informace o produktech, dostupnosti zboží a stavu objednávky.
- Poskytovat jednoduché produktové poradenství.
- Evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejích stav až po dodání k zákazníkům.
- Překládat texty z ČESKÉHO do ŘECKÉHO jazyka (především karty nových produktů).
- Spolupracovat s produktovým oddělením a skladem.
Co od Tebe potřebujeme?
- Znalost ŘEČTINY na vynikající úrovni (ideálně na úrovni rodilý mluvčí).
- Schopnost komunikovat v angličtině NEBO češtině (zaškolení probíhá v angličtině NEBO češtině).
- Profesionální vystupování vůči našim zákazníkům.
- Výborné komunikační dovednosti a prozákaznický přístup.
- Znalost práce na počítači.
- Chuť pracovat v týmu/pro tým a zdokonalovat své znalosti.
- Vysokou míru empatie a trpělivosti.
- Jiný jazyk na komunikativní úrovni vnímáme jako velkou výhodu.
- Jako výhodu vnímáme i znalost prostředí call centra, nebo zákaznické podpory.
Co Ti za to nabízíme?
- Možnost růstu a postupu na jiné pozice v rámci firmy (marketing, produktové a ekonomické oddělení).
- Pravidelnou zpětnou vazbu od vedoucí týmu.
- Stravenky a zaměstnanecké slevy na produkty.
- Možnost práce na HPP/DPP (bohužel ne na IČO).
Zaujala Tě tato nabídka ?
Pokud ano, zašli nám, prosím, svůj životopis spolu s průvodním motivačním dopisem kliknutím na tlačítko ODPOVĚDĚT :-)
Informace o pozici
Místo pracoviště
Český Těšín
Typ pracovního vztahu
Práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
Typ smluvního vztahu
Pracovní smlouva
Benefity
Sleva na firemní výrobky/služby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti, příspěvek na sport/kulturu/volný čas, zdravotní volno/sickdays, možnost občasné práce z domova, firemní akce
Požadované vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Požadované jazyky
Řečtina (výborná), Čeština (pokročilá), Angličtina (pokročilá)
Zadavatel
Notino
Pozice je vhodná pro absolventy.
Kontakt
NotinoMilina Veprentsová